Skip to content

Presentatie onderzoeksrapport Publieke Dienstverlening bij Ministerie van Binnenlandse Zaken (1 april 2019)

Burgers zijn negatiever over falende dienstverlening door publieke dienstverleners dan private dienstverleners. Dat is de centrale bevinding van het onderzoek dat ik met Petra van den Bekerom en Johan Christensen uitvoerde. Op 1 april 2019 presenteerden wij onze bevindingen bij het ministerie van BZK.

Platform O schreef een artikel over de bijeenkomst: https://platformoverheid.nl/artikel/volg-je-onderbuikgevoel/

Denkschets.nl maakte tijdens het evenement een visuele samenvatting:

%d bloggers like this: